Präsentation für das Erstgespräch, 13 Folien
Jede Anfrage hat einen nächsten Schritt.
Website und Anfrageweg für Schweizer KMU
Abbas Kansou und Shervin Ramezani
Heute im Gespräch
Worum es heute geht.
Wir möchten verstehen, wie aus einer Anfrage bei dir eine Offerte wird. Zeigt sich kein sinnvoller Ansatz, halten wir das genauso fest.
- Du erzählst, wie eine Anfrage heute bei dir läuft.
- Wir zeigen, was wir bauen, was es kostet und woran wir abnehmen.
- Wir klären, was es für eine Offerte braucht.
Dein Weg mit FehabLabs
- Kennenlernenerledigt
- Gesprächaktueller Schritt
- Offerteoffen
Dein Ablauf heute
Wie kommen Anfragen heute bei dir an?
Am besten gehen wir die letzte typische Anfrage durch.
Wo kommt sie an?
Über die Website, per Mail, am Telefon oder an mehreren Orten zugleich.
Wer übernimmt sie?
Und woran sieht dein Team, dass sie übernommen ist?
Was fehlt noch?
Welche Angaben, Masse oder Fotos müssen nachgereicht werden?
Wann geht die Offerte raus?
Und woran siehst du, welche Offerte noch offen ist?
Wir fragen nach deinem Ablauf, nicht nach Kundendaten.
Was wir bauen
Wir bauen Website und Anfrageweg als einen Ablauf.
- Websitezeigt, was der Betrieb leistet, und nimmt Anfragen entgegen
- Anfragewegdie Anfrage kommt vollständig an, mit zuständiger Person und nächstem Schritt
- Abnahme am Testfalleine gekennzeichnete Testanfrage zeigt, dass der Ablauf funktioniert
In der Offerte festgelegt
Umfang, Schnittstellen, Termine und allfällige MWST werden in der individuellen Offerte festgelegt.
Du bestimmst die Freigaben.
Standardentwürfe können automatisch entstehen. Für kritische Aktionen vereinbaren wir klare Regeln und Zuständigkeiten.
Beispiele zum Ausprobieren
So sieht das aus, an vier fiktiven Betrieben.
Schreinerei Ahornrain (fiktiv)
Website mit Anfrageprozess
Backstube Chriesibaum (fiktiv)
Onlineshop mit Backstube
Malergeschäft Tannenberg (fiktiv)
Buchhaltung mit Bankabgleich
Physiotherapie am Beispielplatz (fiktiv)
Agenda mit Räumen und Verordnungen
Namen und Daten sind erfunden. Angeschlossen ist keine Kundenverwaltung, kein Kalender und keine Buchhaltung. Nicht jede gezeigte Funktion steckt in jedem Einstieg.
Einstieg mit Richtpreis
Webauftritt
Für Unternehmen, deren Website nicht mehr zeigt, was sie leisten.
RichtpreisCHF 3’900
Die Richtpreise dienen der Orientierung. Umfang, Schnittstellen, Termine und allfällige MWST werden in der individuellen Offerte festgelegt. Lizenzen, Hosting und zusätzliche Leistungen werden separat ausgewiesen. Auch ein einzelner bestehender Ablauf kann ein sinnvoller Einstieg sein.
Umfang
- Bis fünf Kernseiten, eine Sprache
- Individuelle Gestaltung, mobil nutzbar
- Anfrageformular und technische SEO-Grundlagen
- Zwei gebündelte Korrekturrunden
Abnahme
Wir prüfen die vereinbarten Seiten auf Computer und Smartphone, ihre Links und eine gekennzeichnete Testanfrage bis zum vereinbarten Eingang.
Webauftritt besprechenEinstieg mit Richtpreis
Website und Anfrageprozess
Für Teams, die Anfragen strukturiert erfassen und verlässlich nachfassen möchten.
RichtpreisCHF 6’900
Die Richtpreise dienen der Orientierung. Umfang, Schnittstellen, Termine und allfällige MWST werden in der individuellen Offerte festgelegt. Lizenzen, Hosting und zusätzliche Leistungen werden separat ausgewiesen. Auch ein einzelner bestehender Ablauf kann ein sinnvoller Einstieg sein.
Umfang
- Webauftritt wie im Einstieg
- Strukturierte Anfrageerfassung
- Eine CRM-Pipeline mit Zuständigkeit und Erinnerung
- Einführung in den vereinbarten Ablauf
Abnahme
Zusätzlich prüfen wir, ob eine gekennzeichnete Testanfrage mit den vereinbarten Angaben, einer zuständigen Person und dem nächsten Schritt im CRM ankommt. Eine vereinbarte Erinnerung prüfen wir bis zum tatsächlichen Empfang.
Anfrageprozess besprechenEinstieg mit Richtpreis
Website und automatisierte Bearbeitung
Für wiederkehrende Schritte zwischen Website, Kundenverwaltung und weiteren Anwendungen.
RichtpreisCHF 9’900
Die Richtpreise dienen der Orientierung. Umfang, Schnittstellen, Termine und allfällige MWST werden in der individuellen Offerte festgelegt. Lizenzen, Hosting und zusätzliche Leistungen werden separat ausgewiesen. Auch ein einzelner bestehender Ablauf kann ein sinnvoller Einstieg sein.
Umfang
- Bis acht Kernseiten, eine Sprache
- Bis drei Standardsysteme und drei Workflows
- Fehlerbenachrichtigung und manueller Ersatzweg
- Dokumentation und gemeinsame Funktionsprüfung
Abnahme
Zusätzlich prüfen wir jeden vereinbarten Workflow mit einem normalen Fall, einem doppelt eintreffenden Ereignis sowie einem Ausfall und Wiederanlauf. Ergebnis, Fehlerbenachrichtigung und manueller Ersatzweg werden gemeinsam nachvollzogen.
Ablauf besprechenMitwirkung
Was wir von dir brauchen.
Webauftritt
Seitenliste, freigegebene Texte und Bilder sowie eine Ansprechperson für gebündelte Rückmeldungen.
Erforderliche geschäftliche Zugänge und den gewünschten Eingang für Anfragen klären wir vor dem Start.
Website und Anfrageprozess
Wie beim Webauftritt; zusätzlich legen wir Pflichtangaben, Verkaufsphasen, Zuständigkeit und Erinnerungen fest.
Du benennst das CRM und eine Person, die den Ablauf mit uns prüft; benötigte Zugänge und Lizenzen klären wir vor der Zusage.
Website und automatisierte Bearbeitung
Wie beim Anfrageprozess; zusätzlich grenzen wir die Systeme und Abläufe gemeinsam ab, innerhalb von höchstens drei Standardsystemen und drei Workflows.
Du bestimmst mit uns Auslöser, gewünschte Ergebnisse, nötige Freigaben und den manuellen Ersatzweg.
Abnahme, für jeden Einstieg vorher festgelegt
Abgenommen wird an einem gekennzeichneten Testfall.
Bei jedem Einstieg
- Vereinbarte Seiten auf Computer und Smartphone
- Die Links der Seiten
- Gekennzeichnete Testanfrage bis zum vereinbarten Eingang
Zusätzlich beim Anfrageprozess
- Testanfrage mit den vereinbarten Angaben im CRM
- Zuständige Person und nächster Schritt
- Vereinbarte Erinnerung bis zum tatsächlichen Empfang
Zusätzlich bei verbundenen Abläufen
- Jeder Workflow im normalen Fall
- Ein doppelt eintreffendes Ereignis
- Ausfall und Wiederanlauf
- Ergebnis, Fehlerbenachrichtigung und manueller Ersatzweg, gemeinsam nachvollzogen
Nach der Abnahme
Betrieb und Verbesserung.
RichtpreisCHF 490pro Monat
Betrieb und Verbesserung als separat vereinbarte Betreuung, Richtpreis CHF 490 pro Monat mit bis zu zwei Stunden für definierte Kontrollen, Auswertung und Anpassungen. Den laufenden Nutzen und genaue Leistungen klären wir gemeinsam.
Wer wir sind
Du sprichst direkt mit den beiden, die offerieren und bauen.
FehabLabs
Eine Agentur von Abbas Kansou und Shervin Ramezani
Freilagerstrasse 39
8047 Zürich
Mo–Fr 08:00–17:30 Uhr (Schweizer Zeit)
Besuche nur nach Terminvereinbarung
Nächster Schritt
Passt es, folgt die Offerte. Erst dann entscheidest du.
Nach diesem Gespräch:
- Kennenlernenerledigt
- Gesprächerledigt
- Offerteaktueller Schritt
Für die Offerte halten wir fest
- Womit du beginnen möchtest: ein Einstieg oder ein einzelner bestehender Ablauf.
- Welche Systeme bleiben und welche Zugänge es braucht.
- Wer bei dir mitwirkt und Rückmeldungen bündelt.
- An welchem Testfall wir gemeinsam abnehmen.
Abbas Kansou
abbas@fehablabs.ch
+41 76 260 36 63
Shervin Ramezani
shervin@fehablabs.ch
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